Программа тренинга "Тренер по продукту":
Блок 1. Результативное продуктовое обучение в Компании. Построение системы обучения продукции Компании
- Цели,задачи, возможности качественного обучения продукту
- Факторы, влияющие на результативность системы обучения
Блок 2. Разработка тренингов по продукту под запрос Компании
- Особенности обучения взрослых
- Подготовка к занятию: анализ и структура подачи материалов, составление опорных материалов, содержание занятий
- Основные компоненты тренинга. Структура тренинга по продукту
- План обучения. Сценарий тренинга.
- Планирование времени обучения
- Проработка, коррекция лекций, практических занятий, тренингов по продукту, с точки зрения соответствия оптимальной структуре обучения
Блок 3. Секреты успешного взаимодействия с аудиторией. Навыки публичных выступлений
- Методы установления эффективного контакта с участниками
- Способы, техники привлечения и поддержки внимания
- Язык мимики и жестов
- Как говорить с группой на одном языке
- Техники эмоционального настроя перед работой с аудиторией
Блок 4. Техники работы с "трудными" обучаемыми
- Классификация "трудных" обучаемых
- Приемы и техники работы с "трудными" обучаемыми
- Отработка навыков реагирования в сложных групповых ситуациях
- Техники работы с вопросами аудитории
Блок 5. Мастерство "тренера по продукту" в управлении группой. Формы работы с группой в продуктовом обучении
- Различные формы и методы работы с группой в продуктовом обучении
- Особенности "полевого" обучения продукту
- Влияние форм работы на результативность обучения
Блок 6. Завершение обучения. Оценка эффективности. Поддержка результатов тренинга после обучения
- Оценка эффективности работы группы
- Закрепление знаний, формирование навыков и умений за рамками тренинга
- Оценка эффективности обучения
Время проведения: 32 академических часа (2 дня), обучение проходит с 10.00 до 17.00