Реализованные корпоративные проекты

Проект - "TSVETNOY CENTRAL MARKET"

Задачи: организация набора персонала (более 960 сотрудников), построение системы обучения, оценки и развития персонала, организация обучения персонала, разработка и проведение тренингов и семинаров для всех уровней сотрудников. Разработка и внедрение: корпоративных стандартов, системы продаж, системы сервисного обслуживания, системы оценки персонала, системы по повышению квалификации персонала.
Более 960 участников тренингов и бизнес- семинаров. Сроки ведения проекта - 4 года.

Проект - NOVOTEL MOSCOW CITY

Задачи: разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания гостей, стандартов внешнего вида сотрудников Novotel Москва Сити. Разработка и проведение тренингов "Эффективное обслуживание Гостей", "Стандарты внешнего вида Novotel". Формирование высокой мотивации у сотрудников на максимально лояльное и доброжелательное отношение к Гостям гостиницы.
Более 200 участников тренингов.

Проект - «ALIBRA SCHOOL»

Задачи: разработка и внедрение корпоративных стандартов, сценариев телефонных переговоров, стандартов обслуживания Клиентов. Разработка и проведение тренингов по результативным телефонным переговорам.
Более 40 участников тренингов.

Проект - «BASEL AERO»

Задачи: подготовка корпоративных бизнес- тренеров. Обучение тренеров по программам: тренинг тренеров "Корпоративный тренер", мастер- класс для тренеров: "Разработка и проведение тренингов по качественному сервису". Методическая разработка тренингов по качественному сервису для аэропортов.

Проект - «GREEN HOUSE» (Казахстан)

Задачи: создание и запуск работы Учебного Центра для 3000 сотрудников, в рамках систематизации процесса обучения торговых предстаителей и супервайзеров компании "GHB". Цель- обеспечить перманентное обучение торговых представителей в области продаж и работы с клиентами; обучение супервайзеров в области управленческих навыков. Создание системы мониторинга работы отдела обучения. Разработка корпоративных учебников для торговых представителей и супервайзеров. Обучение тренеров, руководителей УЦ.
Сроки ведения проекта - 3 месяца

Проект - Сеть кофеен «Шоколадница»

Задачи: оптимизация системы обучения в Компании, обучение корпоративных тренеров, тренеров по продукту, руководителей УЦ, оптимизация существующих программ обучения персонала, разработка и внедрение новых программ обучения. Обучение тренеров по программам: тренинг тренеров «Корпоративный тренер», тренинг тренеров «Разработка и проведение тренингов по управленческим компетенциям».

Проект - компания «Ай-Теко»

Обучение более 70 тренеров и высшего топ-менеджмента Компании «Ай- Теко»

Проект - Санаторий «Заполярье» (г. Сочи)

Задачи: разработка и проведение тренингов по стресс-менеджменту и управлению конфликтами, внедрение единых стандартов работы с конфликтными Гостями.
Более 35-ти участников тренингов.