О заказчике
Сеть школ иностранных языков "ALIBRA SCHOOL"
ALIBRA SCHOOL и ИППК "ПРОФЕССИОНАЛ"
В результате тендера на обучение и переговоров, из 25-ти компаний, доверие было оказано ИППК "ПРОФЕССИОНАЛ"
Задачи
Разработка и внедрение:
- корпоративных стандартов телефонных переговоров
- сценариев, скриптов телефонных переговоров
- стандартов обслуживания Клиентов
- Разработка и проведение тренингов по результативным телефонным переговорам
Участники
Более 40 менеджеров по работе с корпоративными клиентами, менеджеры по продажам, менеджмент среднего звена, высший топ-менеджмент, владелец и генеральный директор компании ALIBRA SCHOOL
Результаты
Разработаны и внедрены:
- единые стандарты обслуслуживания Клиентов
- стандарты результативных переговоров
- сценарии, скрипты телефонных переговоров
- Сформирована высокая мотивация сотрудников на лояльное и доброжелательное отношение к Клиентам ALIBRA SCHOOL и Компании
Отзывы Клиентов ALIBRA SCHOOL после обучения персонала:
Сайт www.educationsuperinform.ru
Я учусь в Alibra и могу сравнивать качество с другими школами. До этого были EF и Smart Start. Не хочу говорить плохого, но максимальное качество и отношение к себе нашла именно здесь.
За что я люблю этих ребят, так это за методику преподавания. Не могла пройти мимо и оставляю отзыв-стоит Вам присмотреться. Если ценить душевный подход, индивидуальный, где будут тебе задания давать по твоим способностям и предпочтениям- то сюда. Мне есть с чем сравнивать- занималась ранее полгода в EF. Намучалась в конце т.к. преподаватель не поспевал за тенденциями в языке, а мое мнение не учитывал. В English First только внешний лоск мне нравился. Полтора года в Alibre- безусловно, лучшая школа за свои деньги. Выпускница этой школы.
Alibra School дала мне не только новый багаж знаний, который накапливался с первого занятия, но и множество новых впечатлений и приятных эмоций. Каждое занятие проходило с улыбкой на лице, и у меня никогда не появлялось желание пропустить занятие.
Учусь в Alibra School с ноября ( м. Новослободская). И мне очень нравится! Так что те, кто сомневается, не сомневайтесь. Конечно же, все зависит от человека. Но я пошла на эти курсы с подругой и она тоже от них в восторге! Дерзайте!
На занятиях было всегда весело, много общались и говорили на английском. Я считаю, это очень важно, если хочешь изучить язык. Были интересные занятия и игры, прекрасное отношение менеджеров. Школа очень порадовала и я совершенно не жалею о потраченных деньгах. Скажу больше, в будущем планирую вернуться в школу снова, на курс летнего интенсива или на разговорный. Школа реально повысила мои навыки и знания.
От учебы в ALIBRA SCHOOL остались только самые приятные воспоминания и продуктивные результаты.
Сайт http://www.ucheba-otziv.ru/ более 120-ти положительных отзывов.
