0

Тренинг тренеров "Тренер по продажам и переговорам"

Цели тренингаСодержание программы

Продолжительность - 3 дня

Продажи являются ключевым бизнес-процессом для любой компании. Успешность организации на рынке зависит от того, насколько эффективно работает отдел продаж.Чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами, превращать потенциальных покупателей в реальных, повышать объемы продаж, торговый персонал нуждается в качественном и современном обучении. Такое обучение в компании способен организовать и проводить тренер по продажам и переговорам.

Специализированная программа тренинг тренеров: "Тренер по продажам и переговорам" в Институте бизнес-тренеров "ПРОФЕССИОНАЛ" максимально охватывает все компетенции профессии тренер по продажам. Вы узнаете не только КАК РАЗРАБАТЫВАТЬ тренинги по направлениям: продажи, переговоры, но и научитесь ПРОВОДИТЬ РЕЗУЛЬТАТИВНЫЕ тренинги, организовывать обучение торгового персонала. Наш тренинг тренеров позволит Вам в кратчайшие сроки стать профессиональным и успешным тренером в данной области.

После прохождения программы Вы:

Сможете реализовать системный подход к обучению торгового персонала в Компании: узнаете какие тренинги проводить для новичков и опытных сотрудников в продажах, для руководителей отделов продаж. Научитесь выстраивать систему обучения и развития торгового персонала.

В результате обучения Вы полностью подготовлены к тренерской деятельности в продажах и переговорах и способны решать любые задачи:

  • от мотивации торгового персонала до оценки потенциала новичков в продажах,
  • от пред-тренинговой диагностики до разработки и проведения авторских тренингов по продажам и переговорам под подтребности заказчика,
  • от управления групповой динамикой на тренинге и работы с "трудными" участниками до оценки эффективности обучения, пост-тренингового сопровождения.
  • Данная программа позволит проработать наиболее важные вопросы в методике обучения sales-менеджеров, способствующие увеличению прибыли Компании. А также получить все инструменты для самостоятельного внедрения на практике наиболее эффективных методик.
  • Получите полный методический тренерский пакет для самостоятельного проведения тренингов по направлениям: продажи, переговоры
  • Цель программы – освоить методику обучения sales-менеджеров, менеджеров по переговорам любого уровня. Профессиональное освоение профессии "Тренер по продажам и переговорам".

    Пройдя профессиональную подготовку Вы:

    • Освоите и оптимизируете особенности организации, построения системы обучения (для sales-менеджеров, менеджеров по ведению переговоров с клиентами) на всех уровнях
    • Получите навыки разработки тренингов по продажам и переговорам
    • Можете наиболее оптимально определять какое обучение необходимо проводить (темы, формат, содержание программ, периодичность, количество участников) для увеличения объма продаж, повышения количества постоянных, новых клиентов, развития существующих
    • Освоите различные способы управления вниманием участников, работы с "трудными" участниками
    • Овладеете навыками максимально эффективной обратной связи
    • Освоите и расширите свой арсенал форм работы на тренинге, овладеете техникой проведения видеоанализа в тренинге
    • Освоите и оптимизируете тактику продаж, модели ведения переговоров
    • Умеете анализировать, оптимизируете работу с командой sales-менеджеров, менеджеров по переговорам с клиентами
    • Научитесь разрабатывать и проводить тренинги любого уровня по направлениям: продажи, переговоры
    • Тренер сам обладает навыками продавца и переговорщика!
Блок 1. Профессия "Тренер по продажам и переговорам". Специфика тренерской работы
  • Профессиональные задачи, компетенции, уровень подготовки тренера
  • Наиболее востребованные темы тренингов по направлениям: продажи, переговоры
  • Тренинги в решении задач организации
  • Влияние обучения на результаты в продажах, увеличение количества клиентов
Блок 2. Построение системы обучения для менеджеров по продажам, переговорам. Работа тренера с мотивацией персонала
  • Какие тренинги проводить для "новичков": постановка целей и задач обучения, темы тренингов, периодичность, количество часов, содержание программ- "Базовое обучение"
  • Тренинги для менеджеров с опытом работы от 1 года до 3-х лет
  • Построение системы обучения для менеджеров, руководителей- "Продвинутый уровень"
  • Организация обучения на всех уровнях
  • Особенности мотивации отделов продаж, отделов по работе с клиентами
  • Что нужно делать тренеру, чтобы сотрудники хотели учиться
  • Ведущие мотивы сотрудников, как тренеру использовать знания о них
Блок 3. Технология предтренинговой диагностики и разработки тренингов по продажам, переговорам
  • Методы и инструменты для определения потребностей в обучении(опросники, анкеты, тесты, интервью участников, руководителей, открытое наблюдение за работой сотрудников в "полях",скрытое наблюдение в "полях","Таинственный покупатель", диктофонные, видеозаписи работы сотрудников (переговоров, встреч)
  • Этапы предтренинговой работы с Клиентом (чему учить? какие пробелы у персонала в работе? какие изменения необходимы? как внедрять? что включать в содержание программы, объем тренинга? в каком тренерском стиле работать?)
  • Разработка тренингов: этапы тренинга, структура учебного модуля, сценарий тренинга
  • Формы работы на тренинге: дискуссии, мозговые штурмы, деловые игры, упражнения, видеоанализ, case study,мини-лекции, ролевые игры, разминки
  • Влияние формы работы на повышение эффективности тренинга
  • Дизайн тренингов по продажам и переговорам
Блок 4. Мастер-класс - Видеосъемка и видеоанализ в тренинге
  • Цели и задачи применения видео на тренингах продаж, переговоров
  • Использование видео в разных блоках тренинга (где и в каких ситуациях лучше применять)
  • Влияние видеоанализа на групповую динамику
  • Видеосъемка участников в процессе тренинга (процедура проведения видеосъемки и анализ видеозаписей)
  • Алгоритм обратной связи в видеоанализе
Блок 5. Формируем и развиваем навыки продаж, навыки ведения переговоров
  • Особенности обучения взрослых. Модель Д. Колба
  • Навык и его формирование. Способы обучения навыку
  • Формирование и отработки навыков продаж: навык установления контакта; навык выявления потребностей Клиента; презентация коммерческого предложения, продукта; работа с возражениями; заключение сделки
  • Подготовка эффективных руководителей в области управления продажами.
  • Системный подход к управлению продажами: аудит текущей модели продаж, инструменты повышения эффективности работы отдела продаж
  • Обучение навыкам ведения деловых переговоров
  • Обучение навыкам телемаркетинга (телефонных продаж)
  • Формирование и отработка навыков ведения переговоров. Модели переговоров. Секреты лучших мировых практик.
  • Оценка результатов обучения
Блок 6. Проведение успешного обучения. Основы работы тренера с группой. Работа с "трудными" участниками
  • Тренерские стили и роли.
  • Методы, инструменты овладения и управления вниманием аудитории
  • Техники работы с вопросами участников
  • Законы групповой динамики. Этапы развития группы. Управление групповой динамикой.
  • Причины сопротивления. Технологии профилактики, работы с сопротивлением группы.
  • Работа с "трудными" участниками
  • Принципы продуктивной обратной связи
  • Работа тренера с командой sales- менеджеров, "переговорщиков"- составление индивидуальных планов развития
Блок 7. Защита авторских тренингов по направлениям: продажи, переговорыВремя проведения: 42 академических часа (3 дня), обучение проходит с 10.00 до 17.00

Обучаем

Учим, научаем, тренируем

Легко

Мы говорим просто о сложном с 2003 года

Отзывы

Отличные отзывы после каждого тренинга

Взлёт

Доказанный взлет карьеры после обучения