Продолжительность - 1 день
Умение вести переговоры — один из ключевых навыков, определяющий успех в жизни и, особенно, в бизнесе. Переговоры — не просто разговор, а ряд продуманных действий, которые должны привести Вас к нужной цели. На нашем тренинге вы узнаете, как добиться успеха в переговорах, как выяснять скрытые интересы партнеров, какие средства влияния лучше использовать, поймете, как противостоять давлению и остановить конфликт. Вы отработаете на практике способы эффективного торга и узнаете, каким образом можно заключить выгодную сделку.
Лучший способ научиться переговорам — это вести переговоры. С первых минут программы каждый участник погружается в переговорный процесс. В рамках тренинга, Вы сможете не только узнать секретные техники профессиональных переговорщиков, но и поучаствовать в практических играх, закрепляющих полученные знания.
Каждый модуль проводится в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются: работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы, видеосъемка и её обсуждение. Практические задания моделируют ситуации, в которых участники сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники тренинга не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Цели тренинга:
- Научить участников максимизировать положительный исход переговоров
- Структурировать эффективные тактики в зависимости от сложности ситуации
- Диагностировать манипуляции собеседников и успешно противостоять им
- Вовремя определять переход из фазы продаж в фазу переговоров
- Раскрыть потенциал каждого участника и сформировать компетенции для повышения личной эффективности и улучшения ключевых показателей обучаемых
В результате прохождения данной программы вы сможете:
- Вести сложные переговоры по цене и другим параметрам торга
- Сохранять спокойствие и уверенность под давлением
- Структурировать комплексные сделки с несколькими параметрами
- Находить возможность для создания ценности своего предложения
- Научитесь определять основные элементы подготовки к переговорам
- Сформулируете основные правила вступления в контакт
- Получите знания в области управления конфликтным клиентом
- Управлять бизнес-отношениями
| Модули | Содержание |
|---|---|
| Подготовка к переговорам: выбор стратегии и тактики. Основные этапы переговоров. |
|
| Основные аспекты переговоров |
Достижение значительных результатов:
Содействие конструктивной атмосфере:
Достижение силового баланса в переговорах:
|
| Поведение переговорщика. Решение ключевых переговорных дилемм (по У. Мастенбруку) |
|
| Работа с манипуляциями. |
Сложные ситуации на переговорах. Аргументация и контраргументация.
|
| Заключение |
|
