Лидерство и управленческая эффективность. Психология влияния.

Цели тренинга Программа обучения

Продолжительность - 2 дня

Ключевыми показателями профессионализма современного руководителя является высокая управленческая эффективность и лидерские качества. Умение применять гибкие подходы и стили в руководстве, управленческие навыки, авторитет и психологическая грамотность в коммуникациях гарантируют успех в любой деятельности, связанной с управлением коллективом.

Умение своевременно применять различные стили управления, грамотно сочетая навыки практического руководства с техниками личного влияния, гарантируют руководителю успех в достижении запланированных целей в кратчайшие сроки.

Цели тренинга:

Изучение модели успешного применения ситуативного управления
Получение новых знаний о способах нематериальной мотивации подчинённых на качественное выполнение поставленных задач
Рассмотрение техник личного влияния, которые зарекомендовали себя в реальной управленческой практике

В результате обучения участники:

Научитесь применять различные стили управления, исходя из сложившейся ситуации и поставленных целей и задач
Сможете оценить свой собственный стиль руководства с точки зрения его эффективности
Научитесь точно доносить и принимать информацию в рамках делового общения, улучшите навыки убеждающей аргументации
Сможете влиять на подчинённых и добиваться от них выполнения поставленных целей
Мотивировать своих сотрудников на достижение более высокого результата
Научитесь убеждать подчинённых в необходимости исполнения непопулярных управленческих решений
Узнаете, как преодолевать «пассивное» и «открытое» сопротивление подчинённых
Научитесь распознавать манипуляцию со стороны подчиненных и эффективно ей противостоять

Модули	Содержание
Эффективные коммуникации в управлении	Факторы, влияющие на качество «вертикальной» коммуникации Типичные проблемы, возникающие в процессе постановки задачи подчинённому сотруднику Организация передачи информации. Способы проверки точности понимания задачи «Барьеры коммуникации»: куда и почему «пропадает» информация в процессе делового общения Принципы и методы деловой коммуникации
Секреты мотивации. Эффективные методы диагностики мотивации и скрытой мотивации подчинённых сотрудников	Мотивация «от» и «к»: стремление достижения или избегания неудач «Теория справедливости» Адамса: законы «мотивационной относительности» Пирамида потребностей. Что мотивирует сотрудников разных типов Мотивационное интервью — способ выявления мотивации подчинённых сотрудников Признаки «скрытой мотивации»: поведенческие, интонационные и речевые индикаторы отслеживание «вторых планов» коммуникации с сотрудниками выявление «скрытого мотива» подчинённого с помощью анализа его поведения и слов
Виды влияния. Особенности демократического управления сотрудником — «профессионалом». Методы убеждения и аргументации	Квадрат влияния: психологическое давление: агрессия, угроза, шантаж, давление техники убеждения Стереотипы восприятия и видов влияния, неосознанно применяемые руководителями и подчинёнными в процессе вертикальной коммуникации Методы эмоционального влияния: эмоциональное заражение и побуждение Манипулятивное воздействие: гедонистическая и прагматическая манипуляция Алгоритм убеждения, как основной инструмент руководителя — демократа Изменение восприятия собеседника с помощью методов аргументации фундаментальный метод метод Бенджамина Франклина метод «Бумеранга» метод «Перелицовки» методы «Проекция в прошлое» и «Проекция в будущее» пространственный метод метод ссылок Метод контраргументации по принципу «факт-запрос» Способ перехвата и удержания инициативы. «Волшебные вопросы»
Приёмы манипулятивного влияния на руководителей со стороны подчинённых. Способы противостояния манипуляциям	Ролевые позиции руководителя и подчиненного Виды манипуляции. Алгоритм манипуляции и механизм её воздействия Манипулятивные роли подчинённых Методы распознания и противостояния манипуляции
Заключение	Завершение тренинга, подведение итогов Закрытие листа ожиданий

Лидерство и управленческая эффективность. Психология влияния.

Цели тренинга:

В результате обучения участники:

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ООО «ИППК «ПРОФЕССИОНАЛ»